FAQ

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QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Quels sont vos tarifs ?

Nos prix sont susceptibles de changer en fonction de l'offre et d'autres facteurs du marché.Nous vous enverrons une liste de prix mise à jour une fois que votre entreprise nous aura contactés pour plus d'informations.

Avez-vous une quantité minimum de commande ?

Oui, nous exigeons que toutes les commandes internationales aient une quantité minimale de commande continue.Si vous cherchez à revendre mais en quantités beaucoup plus petites, nous vous recommandons de consulter notre site Web

Pouvez-vous fournir la documentation pertinente?

Oui, nous pouvons fournir la plupart des documents, y compris les certificats d'analyse/conformité ;Assurance;Origine et autres documents d'exportation si nécessaire.

Quel est le délai moyen ?

Pour les échantillons, le délai de livraison est d'environ 7 jours.Pour la production en série, le délai est de 20 à 30 jours après réception du paiement de l'acompte.Les délais entrent en vigueur lorsque (1) nous avons reçu votre acompte et (2) nous avons votre approbation finale pour vos produits.Si nos délais ne correspondent pas à votre échéance, veuillez passer en revue vos exigences avec votre vente.Dans tous les cas, nous essaierons de répondre à vos besoins.Dans la plupart des cas, nous sommes en mesure de le faire.

Quels types de méthodes de paiement acceptez-vous ?

Vous pouvez effectuer le paiement sur notre compte bancaire, Western Union ou PayPal :
Dépôt de 30 % à l'avance, solde de 70 % contre la copie de B/L.

Quelle est la garantie du produit ?

Nous garantissons nos matériaux et notre fabrication.Notre engagement est de vous satisfaire avec nos produits.En garantie ou non, c'est la culture de notre entreprise d'aborder et de résoudre tous les problèmes des clients à la satisfaction de tous

Garantissez-vous une livraison sûre et sécurisée des produits ?

Oui, nous utilisons toujours des emballages d'exportation de haute qualité.Nous utilisons également des emballages de danger spécialisés pour les marchandises dangereuses et des expéditeurs de stockage frigorifique validés pour les articles sensibles à la température.Les emballages spécialisés et les exigences d'emballage non standard peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Qu'en est-il des frais d'expédition?

Le coût d'expédition dépend de la façon dont vous choisissez d'obtenir les marchandises.Express est normalement le moyen le plus rapide mais aussi le plus cher.Le fret maritime est la meilleure solution pour les gros montants.Nous ne pouvons vous donner les tarifs de fret exacts que si nous connaissons les détails de la quantité, du poids et du trajet.S'il vous plait, contactez nous pour plus d'informations.

Qui sont Zerothermo ?

Zerothermo est un fournisseur spécialisé de matériaux d'isolation VIP (Vacuum Insulation Panel), basé à Sichuan, en Chine.Nous avons nos propres usines (plus de 70000 m²) équipées de 6 lignes de production de matériau de noyau de silice fumée de VIP, 4 lignes d'emballage sous vide automatiques, 2 lignes de production d'emballage de film laminé à haute barrière, 10 ensembles d'instruments de détection de conductivité thermique rapide.

Quels sont vos principaux produits ?

Nos principaux produits sont des panneaux d'isolation sous vide en matériau à noyau de silice fumée (VIP), des panneaux nano microporeux à haute température, un tapis d'isolation thermique nano flexible, du verre sous vide.

Quel est le domaine d'application des panneaux d'isolation sous vide Zerothermo ?

Les panneaux d'isolation sous vide en silice fumée Zerothermo (VIP) sont utilisés pour l'isolation thermique, tels que la logistique de la chaîne du froid, les glacières de vaccins, les congélateurs à très basse température, les conteneurs de stockage à froid, les réfrigérateurs domestiques, les réfrigérateurs de yacht, les mini-réfrigérateurs, les réfrigérateurs de voiture, les congélateurs cryogéniques, distributeur automatique, mur de bâtiment, porte coupe-feu, matériaux d'isolation de sol et industrie à haute température.

Quelle est la capacité de R&D de Zerothermo ?

Jusqu'à présent, Zerothermo a des centres de R & D et de vente à Pékin, aux États-Unis, à Chengdu, à Nanjing, l'ensemble du groupe compte 330 ingénieurs R & D et un total de 1100 employés. De plus, notre société a établi une coopération R & D avec plus de 10 universités et instituts de recherche en Chine.Notre mécanisme de R & D flexible et notre excellente résistance peuvent satisfaire les exigences des clients

Quelles certifications avez-vous ?

Notre société a acquis la certification du système de gestion de la qualité IS09001, la certification du système de gestion de l'environnement ISO14001 et la certification du système de gestion de la santé et de la sécurité au travail ISO45001, la certification SGS et ROHS.

Quel est votre processus de commande ?

communication des détails du produit, commande confirmée, dépôt, paiement et confirmation, production d'échantillons et confirmation, commande en gros confirmée, inspection, paiement du solde, expédition

Quel est votre MOQ de panneaux d'isolation sous vide?

Habituellement, notre MOQ est de 100 m², vous pouvez trouver les détails sur la page de description du produit.

Quel est votre service d'échantillon?

Oui, nous pouvons prendre en charge un échantillon gratuit et vous devez payer les frais d'expédition vers votre pays.

Prenez-vous en charge le service OEM/ODM ?

Oui, OEM & ODM sont d'accord, nous pouvons personnaliser les articles en fonction de votre propre conception, y compris la taille et l'épaisseur, la forme.

Combien de temps dure le délai de livraison?

Pour les échantillons, le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrables.Pour la production en série, le délai de livraison est de 10 à 15 jours après réception du dépôt.

Quelle est la garantie du produit ?

Notre société a un processus de contrôle de qualité strict. Nous garantissons nos matériaux et notre savoir-faire.Notre promesse est de vous rendre satisfait de nos produits, nous croyons également fermement qu'une relation de coopération à long terme apportera certainement des avantages à long terme aux deux parties. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.

Quelle est la manière d'expédition?

Par avion, par mer ou par exprès, et nous choisirons la méthode d'expédition la plus économique et la plus sûre en fonction de votre commande.

Quelle est votre méthode de paiement ?

T/T, L/C, D/PD/A, Western Union, Espèces

Qu'est-ce que le service client ?

nous fournissons le meilleur service client et le plus professionnel, vous pouvez nous contacter avec des outils de communication en ligne tels que Tel, Email, Whatsapp, Messenger, Skype, LinkedIn, WeChat.Si vous n'êtes pas satisfait, veuillez envoyer votre question àmike@zerothermo.com,Nous vous contacterons dans les 24 heures, merci beaucoup pour votre compréhension et votre confiance.

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